Políticas de devolución y reembolso
Si tiene preguntas o consultas acerca de los productos, comunícate con nuestro personal de Servicio al Cliente a nuestro mail clubwowcl@gmail.com antes de realizar la compra de cualquier artículo.
Para hacer válida la garantía de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.clubwowchile.com, debes tener presente que solo aplica para productos recibidos en mal estado, incompletos y/o defectuosos, y esta consta del cambio de tu producto. No se realiza devolución de dinero.
Puedes hacerlo de la siguiente manera: en un plazo de cinco [5] días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo clubwowcl@gmail.com o por la línea de atención al cliente WhatsApp número +569 3686 4434 especificando la siguiente información:
● Nombre completo:
● RUT:
● Número de pedido:
● Fecha del pedido:
● Número de contacto:
● Producto:
Le contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Club Wow Chile.
Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.
Es importante que tenga en cuenta que: el producto que va a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.
Solo puedes hacer cambio de producto 1 (una) vez.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 19.00 hrs y sábado de 9.00 a 14.00 hrs.
Los productos en promoción o con descuento, de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: remanufacturadas o discontinuadas, por lo tanto, la garantía legal no será exigible.