Política de Envío
Tiempo de envío: De 2 a 7 días hábiles a ciudades principales a través de Blue Express. Esto puede variar, son tiempos estimados.
El envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta.
El tiempo de procesamiento es de 24 hrs hábiles aproximadamente, después de este periodo de tiempo recibirás tu número de guía para rastrear tu pedido.
Una vez confirmado tu pedido se procederá a despachar, por lo que recibirás tu número de rastreo para el seguimiento del paquete por parte del Usuario.
Una vez que se ha realizado un pedido no se pueden realizar cambios.
Cuando el Usuario se registre, debe llenar la dirección de entrega completa. En caso de no poder realizar la entrega en el domicilio indicado, el pedido será regresado a nuestras instalaciones. La nueva entrega será notificada y realizada con carga extra por devolución y segunda entrega.
Los pedidos se envían en días hábiles a través de la empresa Blue Express https://www.blue.cl/
Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. de días hábiles, fines de semana y días festivos hasta el siguiente día hábil.
Los pedidos serán enviados al destino específico indicado al momento de realizar el pedido.
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles en envíos express, pero este puede demorar por causas externas y ajenas a paquetería, por lo que no somos responsables en caso de pagar un envío express y demore más de lo esperado.
No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las condiciones climáticas, el mal manejo o limitaciones logísticas por parte del transportista o los domicilios en que no se pueden entregar, ni somos responsables por robo después de la entrega confirmada.
Productos Dañados o Faltantes
Para nosotros la satisfacción del Usuario es muy importante, por eso, todos nuestros envíos se examinan antes de salir de nuestro almacén.
El Usuario tiene la responsabilidad de revisar específicamente su pedido al momento de recibirlo y en caso de existir algún daño, notificarlo. De no ser así, no se aceptarán cambios.
En caso de que en el momento de la entrega sea evidente algún daño o producto en mal estado y habiendo cumplido con las condiciones en el párrafo anterior, el Usuario deberá notificarlo por correo electrónico a clubwowcl@gmail.com y adjuntar imágenes de el o los productos, además de evidenciar que no fueron abiertos sus sellos de seguridad. El Usuario se obliga a proporcionar la información el mismo día de su recepción.
Una vez recibido y autorizado por Club Wow Chile, se proporcionarán indicaciones al Usuario para realizar el cambio. Al recibir el producto con daño en nuestras instalaciones procedemos a reemplazar el mismo sin costo. No se realizan reembolsos de dinero.